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构建企业人力资源战略地图

发布者:zhanglaoshi        发布时间:2019-08-21 14:39:12

构建企业人力资源战略地图

作者:赵炜来源:《人力资源管理》2010 年第 01 期

人力资源管理如何为企业创造价值?企业人力资源管理的终极目的是什么?如何衡量人力资源管理的战略意义?人力资源战略地图的构建和人力资源计分卡的应用很好的回答了这一问题。

战略地图是由罗伯特.卡普兰和戴维.诺顿提出的,是在平衡计分卡的基础上发展来的,以平衡计分卡的四个层面目标(财务层面、客户层面、内部运营层面、学习与成长层面)为核心,通过分析这四个层面目标的相互关系而绘制的企业战略因果关系图。

战略地图的核心内容是企业通过运用人力资本、信息资本和组织资本、企业文化等无形资产(学习与成长),创新和建立战略优势和高效的运营系统(内部流程),进而使公司把特定价值带给市场(客户角度),实现股东价值(财务角度),从而实现企业的战略目标。通过这种价值传递关系把企业希望达到的战略目标与目标的驱动因素连结起来,战略地图用图的逻辑形式很好地描述了企业的价值传递与战略实现路径。

绘制战略地图的目的是明确战略目标实现的路径,战略地图的出发点是企业的战略选择,因此,构建战略地图时要从企业的战略选择出发,沿着“为股东创造的价值——给客户带来的价值— —高效的内部运营系统——学习与成长”这条反向的因果链,制定从“财务角度”的目标到“学习与成长”角度的目标,然后使之相互之间关联,这样最终就可以绘制一幅“战略地图”了。

人力资源管理的价值实现过程

企业人力资源管理的价值实现过程是在分析企业业务战略的基础上制定人力资源战略,根据企业的价值链确定员工的能力素质要求,通过招聘甄选、培训开发配置企业战略实现的人员, 通过业绩评价、薪酬激励引导员工的绩效行为指向企业的战略目标,其具体过程如下:

1.制定符合企业战略目标的人力资源战略

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